女偵探專訪

2012-12-03

伴侶有外遇隨時令關係破裂，更可能招致離婚收場。有私家偵探社調查發現，過去一年接獲的婚外情個案上升兩成四，當中在聖誕及情人節前後「求助」最多，主因是伴侶未能兼顧多方關係，容易露出破綻。同時，有近八成「求助者」希望最終能挽回婚姻，一反以往只為「搵證據分身家」的印象。

宏智國際全女班偵探社總監文顯楠(2圖)表示，該偵探社去年共接獲381宗婚外情調查個案，較前一年的305宗上升兩成四，當中男女「求助者」比例為1比4。至於接獲的婚外情個案中，以聖誕節及情人節前後數量最多，分別有63宗及58宗，較每月平均21宗多出逾1倍，按年分別上升兩成八及兩成三。

八成人欲挽回婚姻
該偵探社同時發現，近八成「求助者」不清楚自己委託私家偵探的目的，但傾訴後發現他們多想挽回婚姻，而非如外界所想，目的是要「搵證據分身家」。文顯楠認為，這反映私家偵探除調查取證外，亦需掌握婚外情背後的原因，協助「求助者」挽回婚姻。

周太(化名)與丈夫結婚8年，偶然發現經常到內地公幹的丈夫有外遇，遂委託私家偵探查證，並一度激動得想提出離婚。經偵探社顧問了解後發現，周太自丈夫增加出差次數後，將全副精神放到兒子身上，甚少主動關心丈夫，最終造就外遇機會。周太聽從建議，改變自己對待丈夫的態度，兩人關係大有改善，丈夫亦逐漸減少出差次數。

2012-12-03

聖誕是偷歡佳節？有偵探社指「齊人」在浪漫佳節因分身與「小三」幽會，最易露出馬腳，這些節日接獲調查婚外情個案較平日倍升，且求助者趨年輕化，連中學生也要求調查男友行蹤。現時偵探社除了搜證，更著重輔導服務，冀為求助者跟伴侶破鏡重圓。

宏智國際全女班調查顧問有限公司（宏智）去年接獲381宗調查婚外情個案，較前年305宗上升約24%。去年單是聖誕及情人節分別有63宗及58宗，較其他月份平均26宗，多1.4倍及1.2倍。跟前年同期相比，亦上升23.5%及28.8%。

宏智調查總監文顯楠指，聖誕及情人節是接獲婚外情求助個案高峰期，因為左右逢源者在佳節難以分身，與「小三」約會最易露破綻。 「通常聖誕節正日陪『正印』，平安夜陪『情人』，表達愛意及約會的短訊，經WhatsApp的信息提示好易被發現。」

她指，近年求助者趨年輕化，21至30歲客人由前年的21%升至去年27%，甚至有高中女生要查男友。「近年大學生及中學生的求助個案每年都有數十宗，因為她們輸不起，若發現男友出軌，都會透過facebook等社交網站起底，欲找出『小三』是什麼人，樣貌、條件是否較自己優勝等。」但礙於她們資源有限，未能做到追蹤，因此向偵探社求助；偵探社收費由數千元至逾萬元不等，視乎跟蹤日數及是否涉及海外調查，基於學生的經濟能力有限，這類客人暫不算普遍。

文顯楠坦言，隨著新式電子通訊工具出現，如WhatsApp、LINE及微信，令人更易認識異性，增加出軌風險。「在街上搖一搖電話，就可以用Apps識到陌生人，比以前上討論區更方便。」

尋求輔導 溶化僵局 重修舊好
30多歲的周太（化名）便因為丈夫手機有不尋常信息，揭發婚外情。她指丈夫09年升職後要中港兩邊走，去年發現丈夫的WhatsApp有簡體字信息「寶貝，我愛你」，已心知不妙。加上他們原定在聖誕節外遊，丈夫突然以出差為由取消度假，周太遂找宏智調查，結果發現丈夫在內地確有「小三」。

周太曾想過離婚，但經調查團隊輔導，嘗試找出婚外情的因由，明白離婚非唯一出路。「先生經常出差，我把精神放在兒子身上，忽略他的工作困難，雙方少了溝通，關係變得疏離。」經輔導顧問建議，她暫且忘記傷痛。「我主動關心他的需要，給他煮喜歡的菜，增加溝通等。 」結果真情溶化了僵局，兩人重修舊好，丈夫現已減少出差，周太亦相信他與「小三」沒有再聯絡。

「柯南」化身婚外情醫生
宏智的「婚外情搜證」服務團隊，有社工、教育、法律及調解界專才，全女班「柯南」可從女性角度，助客人掌握伴侶及第三者心理。文顯楠指，多數求助者其實最想挽回婚姻。

她指，女性間較易打開話題，直覺及愛情觀比男性敏銳，她認為難以「有錯」或「有罪」論斷外遇問題，因夫婦會因家庭分工、子女管教及忽略溝通等問題生摩擦。「過去兩年，一半客人曾接受我們的事後跟進諮詢服務，挽救婚姻的成功率達六成。」她強調，婚外情非一人的對或錯，而是涉及雙方相處問題。偵探除了搜證，亦希望透過輔導為客人重搭感情橋樑，見到個案有happy ending！

修補關係需時
發現伴侶有外遇，負面情緒會陸續有來。註冊臨床心理學家鄒凱詩指，「第一個反應通常好震驚，不願承認是事實；其後會好傷心，感覺被人出賣；最後會好困擾，掙扎於分手或修補關係之中。」

她指，透過婚姻輔導可修補兩者關係，但重建信心需時。「被傷害的一方，即使想挽回婚姻，但在原諒對方時，都會好痛苦，至少一年才會平復心情。我會勸他們不要太著眼'自己被遺棄'的感覺，縱使難忘對方曾出軌，但對伴侶的恨意和不滿，要盡量以和平方式表達，否則好難修補關係。」

2012-11-23

早前女偵探文顯楠在報章的曝光率飆升，她創辦的偵探社，顛覆業界神秘的傳統，高調公開招聘新血，更破天荒開拓家長調查子女新服務，並不時向外界披露援交趨勢。文顯楠就像天生注定吃這行飯，自小已為查案着迷，小學時已跟隨偵探，當起「偵探實習生」。四年前更創辦偵探社，破舊立新，辦得有聲有色。

記者從未接觸過偵探行業，對偵探社的印象，僅是電影中看到的陰暗破爛辦公室。來到文顯楠的公司，卻是燈火通明，放滿獎狀。面前的偵探，也非戴金鏈的彪形大漢，文顯楠一身西裝打扮，斯文整潔，流露一份超年齡的成熟。

興趣成就事業
一名少女為何偏偏要踏進偵探這個冷門行業？原來文顯楠從小已是「偵探迷」，沉迷《金田一》、《柯南》、《福爾摩斯》等偵探著作。小五那年暑假，她央求當私家偵探的叔叔，讓她跟隨一同工作，結果被偵探工作的刺激深深迷住，不能自拔。「我躲在如密室的跟蹤車上，看?他們行動，這比電影情節更緊張，因為這是無『take two』，一子錯，滿盤皆落索。」

大學畢業後，雖做過銷售員、文員等，但仍未忘童年的偵探夢，偶然在勞工處看到招聘偵探的廣告，便毅然應徵。面試的經歷，她至今難忘。「偵探社在砵蘭街的舊樓，門口無招牌，面積僅數十呎，漆黑一片，十分可怕。」

多得無良老闆
收到聘書後，文顯楠懷?興奮的心情上班。不過心情很快便被打沉，她形容這份工作讓她很「灰」，「上班第一天給我一張目標人物的相片及地址，甚麼也沒教我，只叫我不要多問。」

最令她沮喪的一次，是她被目標人物揭發，「那是一宗婚外情個案，要跟蹤一名女人與其『奸夫』，我與老闆跟蹤他們坐火車上深圳，被他們發現，那個男人用粗口鬧我，又將我推倒在地上，更與女人一起搶我的背包，最後月台職員趕來才能脫身。我被圍攻時，看到老闆掉頭走，事後又不接我電話，我就嚇得手震腳震。」文顯楠說時仍憤憤不平。

不如意的偵探新手生涯，未有磨滅她對行業的熱愛。四年前，只有二十二歲的她，成功創辦一家「全女班」偵探公司，員工九成半為女性，因她認為女性較細心、人們亦對女性戒心低，容易與目標人物接觸。「以往行業良莠不齊，為賺錢任何案件都接，為達到目的更不擇手段，罔顧員工安全，顧客亦得不到保障。」文顯楠卻會像醫生般，根據顧客提供的資料進行「診斷」，先評估風險，才作部署。

破天荒「全女班」
與時並進亦是文顯楠的經營理念，為了增加行業的透明度，她公開招聘新血、提供培訓，提升行業透明度及偵探質素，屬行內破天荒做法；有見年輕人援交及吸毒問題嚴重，又首創家長調查子女服務。公司發展順利，員工數目已達八十多人，規模在行內數一數二。

做偵探有一定危險性，但文顯楠卻無悔入行，「刑事案件市民可找警方求助，若是民事案件，如子女、夫婦問題，警方未必受理，我便可在這方面伸張正義。」幫助顧客解決問題，讓她得到無盡滿足，「有個新移民太太，懷疑身為專業人士的丈夫有婚外情，丈夫更對她經濟封鎖。我們知道她無錢，便當行善幫助她。」做私家偵探的回報，往往非以金錢衡量。

創業秘笈
助人為本　賺錢次要

偵探的職責是發掘真相，不過她說，證據也未必是真相的全部，每個個案背後都有個故事。「曾有家長懷疑女兒援交，原來家庭經濟不好，女兒為幫補家計做援交。」

她謂，做偵探不只要找出真相，更提供轉介輔導服務，跟進個案，真正幫助顧客解難，「顧客在遇到失意、困難的時候，找上我們，也是一種緣分，我們盡力伸出援手，這才是偵探的真正意義。」外表剛強的她，充滿著人情暖意。

2012-10-26

學會跟蹤、偽裝、監視和當臥底不只可以做好警察的工作，還可以做另一份職業，那就是偵探。過往在香港要當偵探，除非經相熟者介紹，否則難以入行；傳媒亦鮮有報道偵探的工作，令這行業蒙上一層神秘面紗。較早前有一家近乎全女班運作的偵探社，在放榜期間，以講座形式公開招募新血，提供30多個職位空缺，令好奇者趨之若鶩，吸引200多名青年參加應徵。

在電影、小說還是現實生活中國偵探多數是男性，但近年這個傳統正被打破，宏智國際全女班調查顧問公司（下稱「宏智」）是全港首間及唯一近乎全女班的偵探社，其調查總監文顯楠表示，成立偵探社之初沒有刻意營造「全女班」，但機緣巧合下，其員工近9成是女性，所以在會予人「與眾不同」的感覺。偵探社在2008年成立，由有30多年查案經驗的前警務人員名其他前紀律部隊教授查案技巧，所用的偵測器材如改裝過的名牌手袋等，則由專家「度身訂造」，並非一般在鴨寮街所見的低檔次偵測儀器可比。

女仔做偵探優勢多
偵探需隨時面對危險，出入品流複雜場所，令人不期然想到女偵探能否擔當重任？文顯楠則解釋當進行偵查時，通常由3－5人的隊伍一起工作，而且會安排男同事進入一些特別場所，如卡啦OK房、桑拿等。女性做偵探的優勢比男性更多，一般人對女性的警覺性較低，她們更易接觸目標人物，而且在觀察力、人際技巧、甚至是情感處理方面，女性的敏感度都較男性高。

宏智的顧客8成是女性，面對女偵探，求助者往往沒有那麼尷尬，而且女偵探心思細密，能在對方聲淚俱下時，保持冷靜細心分析問題，即使面對抑鬱症的求助者，表現仍游刃有餘。女偵探善於處理婚外情、結婚對象背景調查等個案，近年更包括調查外傭欠債事件、照顧少主人情況的案件、亦有調查子女的不良活動。

家長求助調查個案上升
近年青少年援交、吸毒問題愈來愈多，引起社會各界關注。不少父母宦不敢掉以輕心，有家長就聘請私家偵探社調查子女的活動，以防子女誤入岐途，這類個案明顯上升。據宏智資料顯示，2011年共接獲298宗有關個案，較2010年的177宗上升近7成。調查發現，子女從事援交或吸毒個案更達155宗及129宗。今年截至暑假，調查公司又接獲超過100宗家長委託調查子女的案件，較去年同期多出40宗。

青少年不良行為個案的警示
在眾多個案中，母親查兒子欠債的個案較有警醒意義，事件發映青少年缺乏理財觀念。調查對象是中五畢業後任職餐飲業約一年多的阿文（化名）。有一天，他母親看見銀行寄來了不同的月結單，竟發現阿文申請了數張不同的信用卡，而且更在第一個月已「碌爆卡」，其後她又發現部分是來自財務公司的信件，每封信顯示阿文借了超過1萬元，借款遠遠超過其收入，他的父母開始擔心起來。

後來阿文認識了女朋友，擅自把她帶回家留宿，母子之間出現爭拗，阿文更要求母親代為還債，最後離家出走。雖然阿文偶有和母親聯絡，但2個月都沒有回家，母親在傍偟中得到朋友的介紹，找女偵探社幫忙。經調查後，發現阿文暫住在女朋友家， 至於欠債方面則發現是阿文揮霍無度，與損友常常飲食作樂所致。偵探派出卧底接觸阿文，了解阿文的想法，約花了2個月時間溝通處理，事件最終大團圓結局，母子冰釋前嫌。

個案顯示，兩代人溝通不足，父母字能了解子女的心態，子女又缺乏正確的價值觀，於是就會透過一些不良行為如援交、運毒品等方法，以獲取金錢達到其目的。

做偵探要鍥而不捨
過往，偵探行業的招聘透明度低，對學歷及技術沒有特定要求，新入職者不論學歷，月薪只有6至8千元。早前，宏智透過講座招募了10多名新成員，全職見習調查員月薪達1至1萬2千元，無需經驗，學歷要求為中七（舊制）或中六以上，入職後公司提供培訓，另有進修及交通等津貼。

要成為一名偵探，又有何要訣呢？耐性、「轉數快」、「外冷內熱」要必要條件，如有駕駛經驗、語文能力高強當然更佳。宏智專家指，做偵探往往需要等侯目標人物出現，這項工作需時甚久。「外冷內熱」是指性格要冷靜，要有幫人的熱心和追尋真理鍥而不捨的態度。在講座上，有一名青年問文顯楠，做偵探是不是不可告訴家人，她表示：「做偵探和在Big Four（會計師樓）工作一樣，告訴家人有何不可？」

2012-09-11

《福爾摩斯》、《金田一》、《名偵探柯南》等偵探故事，總是由男性主導，然而 26歲的文顯楠雖為女兒身，卻自小學時期，已跟任職偵探的世叔伯四出查案，大學畢業即投身偵探界，更於4年前開設全港首間全女班偵探社，並大膽地高調宣傳及招聘，顛覆傳統偵探社神秘形象，近年看準年輕人援交及吸毒問題，推出為家長調查子女的專門服務，吸納不少家長客，年接3百宗相關個案，成功在業內打響名堂。

記者曾兩度訪問過偵探行業，印象中，偵探社均是燈光昏暗、雜亂無章，但走進宏智國際顧問調查公司，卻是燈火通明，接待記者的，也非彪形大漢，而是身穿連身制服裙的女職員，令記者大感意外。「我哋就係想打破傳統偵探社嘅形象，唔想啲人覺得偵探社咁偏門同神秘。」一身西裝打扮的文顯楠，不單要打破偵探固有形象，更首創全女班團隊，「女仔做嘢仲細心，能夠觀察到 target嘅細微表情變化、行路步伐等，猜測到佢下一步行動，而且啲人對女性嘅警戒性較低，又可以靠化妝、假髮等易容，容易接觸 target，暫時我哋都未失手過。」

全女班吸女性客
全女班另一個好處，就是能吸納到女性客，「而家佔 7成以上係女性客人，佢哋會鍾意同番女性溝通，亦方便講私隱，我哋都可以開解吓佢。」不過公司也有5%男性員工，主要是電腦部門及兼職，「有啲 job都需要搵男同事幫手，例如跟 target去桑拿等，女仔跟唔到入去。」

她又顛覆偵探社低調作風，經網站及媒體大肆宣傳，早前更大搞招聘會吸新血，把行業透明化，吸納更多客源。「我哋啲價錢都係明碼實價，講到明做幾多日、做啲咩收幾多錢，唔會好似其他公司咁海鮮價。」每單job視乎難度及需時，收費由數千至過萬元不等。

組專業顧問團互惠互利
她又懂得與專業人士合作，組成顧問團隊，包括律師、社工、心理學家、會計師等，提供一條龍服務，「如果我哋查出另一半有外遇，想要離婚、爭撫養權、贍養費，甚至心理輔導等，我哋都可以畀到專業意見佢。」這種合作關係，也間接令公司接到更多 job，「顧問團隊有啲 case需要搵偵探，例如有客人搵律師打離婚官司，律師就會轉介畀我哋，由我哋搜集呈堂證據。」

以往偵探社多查婚外情個案，但文顯楠卻察覺到現今青少年援交及吸毒等問題，成功開拓到另一新客源，就是家長客，「同教育界人士傾開，發現依家有好多年輕人援交同吸毒，所以諗到推出呢個服務，專門幫啲家長客調查仔女。」單是去年，已接到 298宗相關生意，佔了全公司近 2成業務，亦成功於業內打響名堂。

暑假化身小偵探
如此破格，全因為一段不愉快的經歷。自小沉迷推理及偵探故事的她，小五那年暑假，首次跟着當私家偵探的世叔伯查案，被這個刺激工作迷倒。「嗰時我好細個，只可以跟住 uncle匿喺跟蹤車上面，見到車入面有好多儀器，好似拍電影咁，已經覺得好刺激！」自此每年暑假，文顯楠都化身小偵探，跟着 uncle四出查案，「其實嗰時都係做茄喱啡咁，負責喺target身邊行行企企、扮吓睇報紙咁，觀察佢嘅行動。」

07年大學畢業後，雖然做過文員、侍應等工作，但仍未能忘懷偵探夢，偶然在勞工處看到偵探招聘廣告，即毅然應徵。「間偵探社喺砵蘭街舊樓，公司冇招牌，得幾十呎，周圍好黑，老細乜都冇問，畀張白紙要我寫低個人資料，跟住就叫我等通知。」數小時後她收到獲聘電話，上班後才知道全公司只得其一個員工，月薪僅 6,500元，「第一日返工，老細淨係畀張相同地址我，叫我去跟，咩都冇教我，令我個心沉一沉，後來先知原來老細都成日跟甩目標。」

跟蹤失敗決定自立
工作冇指引，更冇收工時間，文顯楠幾乎每日踩足 18個鐘，有時更要做通頂，令她甚為灰心，更試過一次失手，差點被攻擊。「嗰次做一單婚外情，老細叫我跟蹤個女人同佢嘅情夫，點知我跟到上火車，被佢哋發現咗，佢哋將我推跌落地，不停拉我頭髮，同搶我個袋，我瞓喺地下死命攬住個袋，保住部 DC，好彩最後有月台職員嚟解圍，先甩到身。」

失手後，老闆毫不關心，還要她繼續跟蹤，令她灰爆辭職，索性自組偵探社，為偵探行業起革命。「做偵探有一定危險性，為咗保障員工安全，我唔會接一啲犯法或者危險嘅 job，每次行動都以小組形式出動，或者行孖咇，每日只需輪流做 6至 8個鐘，唔使好似我以前咁，有開工冇收工。」

新人起薪點過萬
為求令偵探專業化，吸引更多人入行，除起薪點特高，單是見習調查員已有過萬人工外，還會有培訓及晉升機會，「我會資助啲員工去讀一啲技能提升嘅課程，例如法律知識、調解課程等，員工表現得好，可以有晉升，最高做到調查主任。」現時全公司有逾 80位員工，年齡由 16至 50歲不等，頗有規模。「當初我屋企人好反對我做偵探，覺得我大學畢業，點解要做呢啲工，所以我希望改變大眾對私家偵探嘅睇法，希望啲人唔會覺得做偵探冇前途。」

入行途徑？
文顯楠指出，一般偵探社多靠熟人介紹，及在勞工處或報紙的分類廣告刊登招聘廣告，大多為兼職，有 job才開工，時薪約$40至$50不等，而文顯楠則聘請大量全職及兼職員工，「好多偵探社會要求員工有車牌，方便開工，我哋就冇咁嘅要求，反而注重學歷方面，要係中學畢業，識得簡單英文，先容易同到客人溝通，另外個樣唔好太標奇立異，亦要捱得，同時對呢行有興趣，我哋對不同技能及年齡嘅人士都有需求，會視乎佢哋識咩而分配 job，例如佢哋叻打扮同 social，可派佢哋去多啲 ball場。」

偵探社多沒有明確晉升機會，但文顯楠卻設有明確的晉升階梯，希望令員工更有前景。

後記
當初文顯楠為尋刺激入行，但問到查案有何刺激經歷，她卻淡淡然：「講真，真係冇乜嘢難忘。」最難忘的，反而是客人本身，「好記得有個新移民太太，被有婚外情嘅丈夫經濟封鎖，佢冇乜錢，就嚟求我哋幫佢搵證據離婚，最後成功得到贍養費同 3個仔女嘅撫養權，佢為咗多謝我哋，每日早上 3點起身做粢飯豆漿畀我哋食。」說到此處，外表剛強的她，也流露出溫暖的笑意。