女偵探專訪

2016-08-22

本公司創辦人文顯楠總監獲無線J2台人氣節目「姊妹淘」邀請作嘉賓，分享偵探工作範疇和刺激的行動經歷，讓觀眾對偵探工作有更深入的了解。

2016-07-30

提起私家偵探，很多人或以為專幫人搜集通姦證據，其實服務範疇包羅萬有；我叫文顯楠，是女私家偵探，大概因叫阿楠，友人都打趣說我是「女柯南」。這行業向來男性主導，我卻偏偏選擇成立全女班，絕非性別歧視，只是看準女性做事更細心和善於溝通，皆因今時今日當私家偵探，要兼做社工，甚至為客戶當媒人，「點止捉姦咁簡單」。

我自小愛看金田一等日本偵探小說和漫畫，加上有親戚從事這行業，故一直很好奇；大學畢業後，見報章有招聘廣告，便膽粗粗應徵，入行後見盡業界光怪陸離，才發現跟想像中有落差，例如有偵探收錢後從不出動，求其捏造調查報告了事；甚至聘請女臨時演員向調查對象埋身，誣衊對方「包二奶」，然後偷拍照片當證據交差。更有些會出賣客戶，聯絡調查對象索取「掩口費」，實行收兩家茶禮。也見過個別行家以查到蛛絲馬跡為藉口，不斷游說懷孕的客人加錢，深入調查其丈夫，弄到對方要借貴利埋單。

剩女宅男視為戀愛專家
當然不能一竹篙打一船人。2009年我成立一間以女性為骨幹的偵探社，因覺得她們從事這行業有優勢，化妝及喬裝的可塑性比男士高，加上一般人對女性戒心相對低，可較易接近調查對象搜證。雖然名義上是全女班，也有小量男性員工從事資訊科技等後勤工作，遇上特殊情況，例如要到桑拿場或夜總會，男同事也會客串。

時代在變，偵探工作性質亦與時並進，除傳統的捉姦業務，也有不少家長希望掌握子女交友狀況，例如有沒有吸毒或援交；也有男女在交往或結婚前，想查清楚對方背景，看是否值得付託終身；最有趣是有些「剩女宅男」視我們為戀愛專家，要求取得心儀對象資料及喜好，甚至提供追求招數建議，讓他們更易奪得美人(或美男)歸。

偷拍或竊聽器材日益先進，對我們的工作當然有利，連平日跟朋友食飯，對方都特別留意我身上服飾，是否暗藏微型鏡頭或錄音機。朋友當然是說笑，無可否認的是資訊發達，人與人之間似乎愈來愈不信任，或許是智能手機、社交媒體等實在太方便，大家往往反而懶於面對面溝通，易產生各種誤會。

提供事後輔導或調解服務
我過往所接觸的個案，大多牽涉人際溝通問題。以婚外情為例，很多都是夫婦間價值觀不同，且愈來愈久缺溝通，導致感情變淡，令第三者有機可乘。我常跟他們說，即使找到通姦證據又如何？是否代表解決到問題？事實上，無論是調查伴侶或子女，絕大部分客戶目的，都昃想挽救關係，而非決裂，所以在找出真相後，會提供事後輔導或調解服務，如有需要可將個案轉介社福機構，至今調解成功率約60%，比例算不錯。

有人問我，工作上接觸到那麼多「感情糾紛」，會否因而失去信心？我卻覺得恰好相反，正因感情非常脆弱，才要更珍惜緣分及好好經營。

2016-07-20

本公司文顯楠總監接受《堅料網》訪問，與讀者分享入行的經歷，偵探行業入行的條件及偵探儀器。

2016-03-05

「女柯南」文顯楠（Philic）廿歲出頭便創辦偵探社，更以女偵探班底作號召。對社長而言創業並不是純粹賺錢，而是感染同行，冀行業更制度化，令偵探界變得更專業。

以「全女班」做噱頭的偵探社，究竟何優勝之處？文顯楠說，為了減低目標的戒備心，加上造型比較多元化，一般會選用女偵探。別以為「美女」在偵探界特別吃香，她指傾向聘用外表平庸的同事，皆因其貌不揚，外人難以記得其容貌。

不過，Philic指公司並非零男同事，公司有95%為女同事，而男同事主要負責後勤及一些危險性較高的個案，強調沒有性別歧視。

說起私家偵探，大家可能第一時間想起「捉姦」，Philic說私家偵探的工作範疇廣泛，除了調查婚外情外，亦包括調查子女有否吸毒、援交、婚前調查以及商業機構做臥底等，「以前外界會覺得有錢人或上了年紀的人才僱用私家偵探，其實近年聘用私家偵探的人有年輕化的趨勢，部分客戶更只有廿多歲」，因為交友網遍及，當中有不少感情騙案，苦主也較為年輕。

助家庭重圓滿足感更勝金錢
偵探出動前，會做好實地視察，掌握目標人物的日常行蹤，然後計劃行動。「由計劃行動、行動內容以至後期的保密工作，會跟客戶簽訂保密協議，列明每項收費」，決心洗掉偵探社以「海鮮價」收費的印象。另外，她指跟客戶溝通主要是面對面交談，避免用whatapp、Facebook等手機應用程式，以防資料外洩。

客戶則可簡單為個人或商業機構，「向偵探社求助個人客戶中，八成為女性，其餘兩成是男性」，除了協助客戶調查真相外，亦會提供心理輔等「一條龍」服務。「最開心并不是金錢上的回報，而是可以幫到一個家庭、夫妻、父母及子女之間修補關係。」Philic補充。

Philic大學畢業後於2007年正式加入偵探行例，而她小時候已經接觸這個行業，皆因曾當警察的家人轉職私家偵探行業，故對行業有一定的認知。「當初我認為偵探有點神秘，工作情質有如金田一、福爾摩斯等劇集那般刺激，而私家偵探有如民間警察，為大眾解決警察未能處理的事」。

不過世事往往不是想像中完美，Philic入行初期，隨即看到行內的陰暗面，更遇過驚心動魄的調查經歷，如被人按在月台上搶器材等。

獲得ISO認證 計劃增海外據點
在心灰意冷之際卻得到客戶對她的工作肯定，便決定自立門戶，2009年Philic才廿歲出頭便當上老闆，創立宏智國際(全女班)調查顧問公司，「希望將偵探行業變得更制度化及增加透明度，不只是我們公司，而是令整個行業變得更專業」。公司發展至今有超過100名員工，更獲得ISO認證。Philic坦言沒有想過發展至今日的規模，公司除接收本地個案外，亦會做海外的個案，未來計劃增加海外的工作網點。

談及創業心得，Philic指創業要有毅力，亦要注重團隊精神，「當他人不理解你的主場，要學習如何令團隊有個共識處理不同的事，這可令公司健康發展。」

頻頻接受訪問的Philic可以說是揭開傳統偵探社的神秘面紗，「多了媒體報道，行內人覺得我有了名氣，或會對他人的聲譽造成衝擊，我認同我已成為行內的公敵，但我堅持自己認為對的事。」

做偵探有甚麼條件？
文顯楠說，偵探的腦筋要靈活，懂得隨機應變，遇上突發事件要保持冷靜，亦要有清晰的邏輯思維。其他技能方面，Philic指，女士要懂得化粧、禮儀甚至喬裝技巧，可在不同的場合大派用場，另最好有駕駛執照。

Philic指，會安排一些處境題及時事題考核同事，來訓練分析力。另外，她指在聘請員工時，一定會問及社會時事，「一個人只埋頭苦幹去做自己的事，其實只活在自己的世界，不會與時並進，所以每位員工都要緊貼時事。」

偵探裝備睇真啲
智能電話、保溫杯、煙痰缸、手錶、墨水筆、鬧鐘等生活用品其實內有乾坤，智能電話及手錶裝有偷拍鏡頭，煙灰缸具收音功能，而保溫杯具拍片及影相功能。Philic指，會按實際情況改裝不同的器材，務求拍攝最真一面。

2016-02-25

揭秘香港私家偵探:他們如何查案?
偵探伏在香港的一座私人小區里，等待着目標人物的出現。

「走，跟上她。」一個身影出現，和資料照片上的一樣。這是偵探們等候的第二個星期，由於之前被人誤導信息，他們鎖定了錯誤的車輛。經幾番確認後，這回終於找到了目標人物的行蹤……

這樣的場景是否似曾相識?在香港各類偵探片中，警方和「神探」調查刑事案件的驚險經歷，讓人屢屢稱奇。他們冒着生命危險，廣搜證據、抽絲剝繭，只為揭開事實真相的「面紗」。而在香港民間，一群專門負責社會民事委託調查的「私家偵探」也在蠢蠢欲動。他們受客戶所託，調查個人或商務問題，聲稱「與其懷疑和不信任，不如看清楚、查明白。」

不到30歲的香港姑娘柯楠(化名)，就是一名有近九年經驗的「私家女偵探」。記者約見她時，她剪了利落短髮，戴着眼鏡，一副中性裝扮。「想要做一名偵探，要遇事冷靜且善於分析。」正因如此，她的氣質更多是幹練有力，而非女性的嬌柔。那麼，「私家偵探」到底是如何查案的?記者這次便帶你一探究竟。

神秘職業的背後:隱蔽讓欺騙橫行
私家偵探這一職業，已在香港存在數十年之久。相比於警察、律師等傳統行業，他們能夠幫助客戶調查「隱性」問題，例如婚外情調查、尋人查址、商業搜證等，利用特殊手段獲取客戶想要的結果。由於工作的特殊性和缺乏政府部門的監管，香港私家偵探行業往往給人一種灰色的神秘感。

在大部分的私家偵探公司里，偵探員基本不會輕易露面。據柯楠介紹，偵探員大部分時間在外面調查，有重大案件時，每人每日6至8小時輪班一次，以確保在目標人物活動的「黃金時間」內找到線索。以跟蹤為例，偵探會團隊出動，在不同的位置觀察目標人物，互相接應；必要時替換人手，以免暴露行蹤。

這樣看似刺激的工作，並不被社會看好。「我的父母最初知道我要做私人偵探，他們很反對。」柯楠坦言，自己當年選擇步入這行，是因為懷揣着一個成為「名偵探」的夢想。但事實上，私家偵探行業的素質良莠不齊，操作手法隱蔽且飽受爭議，讓社會對私家偵探的印象趨向負面。

柯楠自己曾親歷了行業內各種不當操作，「我工作過的幾家香港私家偵探社都會通過欺騙客戶來賺錢，」她透露，有些偵探公司會利用客戶心理，收取訂金不做事、一人冒充多人調查、或以非法手段獲取信息、向被調查人泄露信息「兩邊」收錢等。

因不願以欺人牟利，柯楠在七年前創立了自己的公司，將私家偵探這個職業頻繁「曝光」於香港大眾媒體的聚光燈下。她說，她揭露的一些現象讓部分「行家」視她為對手，但她希望能夠通過這種方式，促進私家偵探行業的規範化。

備受爭議的手段:跟蹤與偷拍
據柯楠介紹，私家偵探會根據案情的不同，使用不同的特殊設備以獲取信息。在她公司的櫥櫃里，就擺放着裝有隱藏攝像頭的手錶、車鑰匙、時鐘、鋼筆等設備，一般人很難用肉眼辨識。

藉助這些特殊設備，私家偵探對於目標對象的跟蹤和偷拍，變得更加隱蔽。由此獲得的訊息是否侵犯了他人私隱呢?柯楠對這個問題並沒有直接回答，她只強調，「我們提供給客戶的資料都必須是合法的，我們也要求員工不得以違法的方式調查資料。」

我們這一行，有些人是退休的警員，有些原來是『狗仔隊』或調查記者。」 柯楠補充說，能夠從事偵探行業的人應具備起碼的專業素質，不越過法律的「雷池」，更不可以讓被調查者識破。在柯楠看來，女性偵探在調查中更有優勢，「她們形象多變，而且容易接近目標人物，不容易引起警惕」。

在一宗涉及兒女行蹤的案件中，年輕女偵探曾為了接觸目標人物，便喬裝成學生或快遞員，跟蹤拍攝目標人物在公眾場所的行為。

捕捉都市人的需求:懷疑不如直面
雖然香港私家偵探行業規範模糊，且收費價格不菲，但願意為之買單的人依然層出不窮。香港的周太(化名)剛剛懷孕幾個月，最近發現她在外工作的丈夫態度若即若離。她自覺發現一些蛛絲馬跡，但又不敢確認，想直接對質但又擔心感情撕裂。於是她找到了柯楠，請她幫忙確認自己的「疑慮」。

柯楠說，從近期的案例來看，對於婚姻關係產生懷疑的香港人趨向年輕化。「很多人以為，請私家偵探進行婚外情搜證是為了離婚分家產，但現在很多人調查的目的，並不是為了離婚。」就像周太(化名)的情況一樣，經人調查後，周太發現自己的丈夫沒有出軌的行為，婚姻關係中的疑慮也由此被打消。

但是，並非每一次調查的結果都是正面的。在柯楠處理的案件中，大部分被證實的確存在問題。無論是家庭婚姻事務，還是公司商務問題，私家偵探最終的調查結果，在一定程度上可能給客戶帶來了痛苦和慌亂，而客戶與被調查人之間也可能出現更大的信任危機。

「所以我們會告訴客戶，不要與當事人直接『攤牌』，」柯楠說，偵探員須遵守案件保密的原則，她們也會建議客戶對偵探服務進行保密。多年的經驗告訴柯楠，最好的結果不只是讓客戶確認問題，而是幫助客戶解決問題。

以這樣的思路，私家偵探開闢了一套新的服務模式。他們與律師所、心理診所和社會服務機構合作開展諮詢服務，幫助客戶尋找解決的方法。近年，柯楠又開設了調查子女是否存在吸毒等不良傾向的服務，協助家長儘早為誤入歧途的子女安排心理諮詢和輔導。

經過幾年來的口碑建設，柯楠的偵探公司常接到由律師所、保險公司和社會機構轉介來的案子，業務量有增無減。而她自己，則每日繁忙地出席各類培訓講座、媒體訪談，爭取與香港高校和政府機構加強聯繫。

「雖然偵探查案看到複雜和陰暗，但我心裏一直秉持着正義，希望給社會帶來正能量。」 柯楠如此總結道。