女偵探專訪

2013-10-30

本公司創辦人文顯楠總監於2013年10月30日獲「荷里活廣場《「忍」祕之鄉．日本櫪木縣名物展》邀作開幕禮嘉賓。《香港電台RTHK》視像新聞提到近年來家長委託文顯楠總監查子女個案上升的原因。

2013-10-28

本公司創辦人文顯楠小姐較早前接受《新報》A1頭版訪問「怪獸家長」與子女的關係，於2013年10月28日刊登，同時無線新聞的節目《香港早晨》有文顯楠總監如何幫助「怪獸家長」改善他們和子女的關係。

2013-10-28

本公司總監文顯楠小姐有幸接受《新報》A1頭版訪問，訪問內容提到青少年離家出走與「怪獸家長」嚴密管教子女有關，更提到文顯楠總監如何幫助「怪獸家長」改善他們和子女的關係。

2013-10-17

說起私家偵探社，大多數人聯想到的，就是位於齷齪的唐樓，甚至只是租用寫字枱，獨孤一味調查通姦案件；還是就是有人丁單薄，老闆連員工也不過三數人。殊不知，近幾年行內出現了一家幾近全女班的私家偵探社，以創新、專業和不惜工本的方式經營，在行內極速崛起，打破由男性主導的局面。

宏智國際調查顧問有限公司總監文顯楠透露，她從小已經是偵探小說迷，早已看遍《福爾摩斯》、《名偵探柯南》、《金田一少年事件薄》等名著或漫畫。小五那年暑假，她央求當私家偵探的叔叔，讓她跟隨去看調查工作。當時，她躲在像密室般的跟蹤車上，看著叔叔部署調查一宗婚外情案件，覺得非常刺激。自此，她對私家偵探的工作更加著迷。

自小迷上偵探小說
大學畢業時，她偶然看到一家私家偵探社招聘調查員的啟事，毅然應徵。之後一年，她輾轉在幾間私家偵訊社工作過，但現實卻讓她非常失望。原因有多個：第一，那幾家私家偵探社完全沒有提供培訓，只是隨便給她一張相，便叫她去跟蹤目標人物。有些私家偵探社的老闆甚至自己都很不專業，不時跟甩目標人物。第二，是對員工極度剝削，當時她每天工作16至18小時，但月薪只是3000至4000元，還要調查成功才有收入。

看不過眼行內歪風 決心創業
但最令她無法接受的是，部分私家偵探毫無職業道德。例如，他們會極力拖長調查期，誇大跟蹤的難度，聲言要購買高科技儀器，以此向客戶苛索費用。有些更會「食兩家茶禮」，一方面向客戶收費；另一方面又通知目標人物，有人要調查他，藉以索取金錢。

最離譜的是，當客戶「乾塘」時，就建議她們向高利貸借錢，以支付調查費用。有一次，文顯楠就被指派陪客戶去借錢。她過不了自己的良心，將真相告知客戶，並離職不幹。

之後，一個舊客戶請她以自由身的形式，繼續負責打擊假貨的調查工作。這時她才知道，原來她的舊老闆從那家大機構收到的費用，有95％都據為己有，只有5％分給她當薪金，這還是她身兼調查員與翻譯的收入！這些不愉快經歷激發文顯楠要成立一家專業和有操守的私家偵探社，改變行內的歪風。

經專業團隊 不惜工本
於是，她便在2009年創辦宏智國際調查顧問有限公司。當時，雖然商業登記上是一人公司，但其實她在幕後已經籌組了一個團隊，包括退休紀律部隊成員、律師、社工、心理醫生、教師，以及一些曾經經歷過伴侶有婚外情的婦女。

她坦言，當時是將所有積蓄孤汪一擲來創業，連跟蹤用的汽車也購買歐洲品牌的，並投資研發偷拍和偷聽儀器。最初，還受盡家人潑冷水，「她們說，你要在行內撥亂反正，談何容易？」

她續道：「曾有客戶見到我便說：『你咁後生，得唔得㗎？』但她們聽過我的調查部署之後，覺得有見地，便會繼續聽下去。」

漸漸地，在一些舊客戶轉介之下，在行內建立了口碑，加上合作的專業人士亦有轉介新客戶，又認識了一些商會，令該公司生意漸漸上軌道。除了初期賣過網上關鍵字廣告和小巴車身廣告之外，近年已不用怎樣賣廣告。反而，經常有大中小學和機構邀請文顯楠去開講座。

主打為父母查子女
宏智國際調查顧問公司很懂得開拓新業務，並非只倚賴婚外情案件。例如，該公司留意到，本地部分學生有吸毒、援交、賭博等問題。於是便打正旗號，推出為父母調查子女的服務。現時這服務就成為該公司的主要業務之一。去年，經該公司調查後證實子女出問題的個案，就超過300宗。

有些內地人因為給予來港讀大學的子女很多零用錢，擔心他們會誤交損友，染上吸毒或賭博等惡習，因而委託該公司調查，亦有一些緊張父母，會要求調查其子女是否同性戀，或者其拍拖對象的家庭背景。

業務跨中港 京滬設服務處
但文顯楠不贊成客戶發覺配偶有婚外情，或者子女吸毒時，就即時與對方決裂。她反而鼓勵客戶分析原因，嘗試與對方重建關係。因此，該公司還有員工可以提供心理輔導或調解服務。若有需要，亦可以轉介給第三方機構。甚至有一些證實子女吸毒的個案，文顯楠都不贊成客戶將之揭發，反而會利用一些年輕臥底里該公司的調查員），以朋友身分勸他們戒除惡習。由於婚外情、調查子女及版權維護等案件常有跨境性質，該公司現時有深圳、上海、北京亦設有服務處，中港兩地員工合計超過100人，已成為香港最具規模的私家偵探社。

派臥底助客戶子女戒惡習
事實上，文顯楠很強調將創意融入這個傳統行業，有些招數真的是出人意表。例如，她為了在提供心理輔導時，客戶可以放鬆一點，竟然買入按摩椅。她更以私家偵探社來為零售業和飲食業提供神祕顧客服務！

原來，她察覺到，一般公司提供的神祕顧客服務，都只是由那些神祕顧客「放蛇」光顧，然後填寫問卷評分。這始終會有尺度鬆緊問題，還包括偷拍整個過程。這樣，客戶就毋須擔心評分主觀的問題。

女性更稱職 破行業男性主導
宏智和傳統的私家偵探社有很大分別，除了不惜工本，將總公司開設在尖沙咀的高級商廈之外，它的員工更絕大部分都是女性。據文顯楠稱，這是漸漸形成的，她們也是經客戶提翮才留意到。

她認為，女性從事這行業的確有一些好處。一來，一般人對女性的戒心較低，女調查員跟蹤或等候目標人物時，不易被懷疑。二來，女性亦比較擅長化妝。三來，以婚外情案件來說，由女性員工見客戶，也比較適合。因為這類案件的客戶大多是女性，談話內容也可能涉及到客戶與配偶的性生活是否和諧。

不過，該公司並非全無男士，要跨境跟蹤，始終由男調查員負責會較為安全。

為員工提供武術訓練 風險評估
此外，有些情形亦一定要男士才能完成任務，例如跟蹤目標人物進入桑拿浴室或夜總會等。為了安全，該公司亦有為所有調查員提供武術訓練。在每次任務前，都會由組長分析風險及負責留策劃。某些跟蹤任務亦會同時出動兩名調查員。此外，該公司的調查員亦是分三班工作的，每班每日只工作8小時。現時，該公司的調查員有90％－95％是女性。

至於年僅27歲的文顯楠，亦因為打破私家偵探社這行業一向由男性主導的局面，而一口氣在「全港時尚專業女性選舉」及「稻香創意創業大賞」中獲獎。

不過，文顯楠亦強調，為了員工安全和職業道德，有些生意一定不會接。例如，目標人物有黑社會背景；又或者，委託人要求調查某富商的生活習慣，而又不能解釋雙方的關係等。

以往，私家偵探社這行業在香港毫無規管和交流，但該公司卻自發申請成為世界偵探總會和英國偵探總會的會員。展望將來，文顯楠除了希望該公司邁向國際化之外，更希望以身作則，藉著該公司的江湖地位，帶領行業整體進步。


網上版

2013-10-08

本公司創辦人文顯楠小姐榮獲 Now TV 102觀星台節目《女皇駕到III》主持人丘凱敏小姐的邀請，在訪問中大談「出軌」和十大「偷食」特徵，防止另一半的婚外情出現。節目於2013年10月16日播出。